Livraison et suivi

Pour tout envoi en Belgique, Pays – Bas et Royaume Uni, les frais de ports sont offerts pour tout achat égal ou supérieur à 60€.

RESTRICTIONS LIVRAISON

Toute commande livrée en dehors de l’UE pourra être soumise à d’éventuelles taxes locales et frais de douane à l’entière charge et frais de l’acheteur. D’éventuelles taxations douanières pourront vous être demandées par le transporteur, au moment de la livraison. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d’un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité.

FRAIS DE LIVRAISON

LIVRAISON EN FRANCE
Livraison via Colissimo Domicile en 48/72h après envoi. Offert à partir de 60€ d’achat.
Le coût des envois est calculé en fonction du poids du colis et du pays de livraison, selon les tarifs en vigueur de Colissimo.

LIVRAISON VERS LES PAYS DE L’UE ET LA SUISSE :
Livraison via Colissimo Expert en 2 à 7 jours selon la destination.
Le coût des envois est calculé en fonction du poids du colis et du pays de livraison, selon les tarifs en vigueur de Colissimo.

LIVRAISON DANS LE RESTE DU MONDE :
Livraison via Colissimo Expert sous 4 à 10 jours selon la destination.
Le coût des envois est calculé en fonction du poids du colis et du pays de livraison, selon les tarifs en vigueur de Colissimo.

PROCÉDURE DE SUIVI

Le numéro de suivi de votre colis est visible dans la rubrique « mon compte – mes commandes », vous pourrez alors être relié au transporteur directement pour connaître l’état de votre livraison.
Si vous rencontrez un problème, vous pouvez nous contacter à noproblemo@gryo-bars.com.

PROCÉDURE DE RETOUR

Ne pourront être remboursés que les produits présentant un défaut évident.
Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter à noproblemo@gryo-bars.com.

QUELS DÉLAIS

Dès réception de votre colis retourné, nous vous enverrons un e-mail vous confirmant la réception par nos soins.
Dans le cas d’un échange, celui-ci sera traité au plus vite selon disponibilité des produits dans un délai maximum de 15 jours suivant la réception de vos articles. Dans le cas d’une indisponibilité des articles, nous prendrons contact avec vous pour vous en informer.
Dans le cas d’une demande de remboursement, celui-ci sera effectué dans les 15 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement ou sur le compte Paypal ayant servi au paiement.

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  • Une carte postale à partir de 30 €

  • Un sac en coton à partir de 45 €

  • Livraison offerte dès 60 €